Polityka wysyłki

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji dostaw zamówień składanych w sklepie internetowym nelivo, prowadzonym przez:

lotprofit Maciej Faryś
Adres: Wojciecha Bogusławskiego 24/63, 01-923 Warszawa
01-923 Warszawa
NIP: 1182320253
E-mail: kontakt@nelivo.pl

2. Obszar dostawy

  1. Sklep nelivo realizuje dostawy na terenie:

    • Rzeczypospolitej Polskiej,

    • wybranych krajów Unii Europejskiej.

  2. Szczegółowe informacje o dostępnych krajach dostawy są widoczne podczas składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia

  1. Czas realizacji zamówienia obejmuje:

    • czas przygotowania zamówienia,

    • czas transportu przesyłki.

  2. Standardowy czas dostawy wynosi od 6 do 9 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.

  3. W okresach zwiększonej liczby zamówień (promocje, święta) czas realizacji może ulec wydłużeniu.

  4. W przypadku opóźnień Klient zostanie poinformowany drogą mailową.

4. Metody dostawy

  1. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów pocztowych.

  2. Aktualne metody dostawy widoczne są podczas składania zamówienia.

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany przewoźnika bez wpływu na termin realizacji.

5. Koszty wysyłki

  1. Koszt dostawy jest podawany Klientowi podczas składania zamówienia przed zatwierdzeniem zamówienia.

  2. Cena wysyłki zależy od:

    • wybranej metody dostawy,

    • kraju doręczenia,

    • gabarytów i wagi przesyłki.

  3. Sklep nelivo nie oferuje darmowej wysyłki, o ile nie wskazano inaczej w ramach promocji.

6. Realizacja i nadanie przesyłki

  1. Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.

  2. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje wiadomość e-mail z informacją o wysyłce.

  3. W miarę dostępności przewoźnika Klient może otrzymać numer do śledzenia przesyłki.

7. Odbiór przesyłki

  1. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki przy odbiorze.

  2. W przypadku uszkodzenia opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody z kurierem.

  3. Niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości należy skontaktować się ze Sprzedawcą:
    kontakt@nelivo.pl

8. Odpowiedzialność za dostawę

  1. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na Konsumenta w momencie jej wydania.

  2. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ryzyko przechodzi w chwili przekazania towaru przewoźnikowi.

  3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm kurierskich.

9. Przesyłki nieodebrane

  1. W przypadku nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Klient może zostać obciążony kosztami ponownej wysyłki.

  2. Brak odbioru nie jest równoznaczny z odstąpieniem od umowy.

10. Kontakt

W sprawach dotyczących wysyłki i dostawy:

E-mail: kontakt@nelivo.pl
Adres: Wojciecha Bogusławskiego 24/63, 01-923 Warszawa